“一事一物皆品質，一舉手一投足皆服務，品質貫穿于物業(yè)管理的整個服務過程”。在湖南逸欣物業(yè)管理有限公司的全體系管理中，品質考評已成為重中之重，為此公司特別成立了品質管理部，由專人負責，以一個季度為周期，采取事先發(fā)布檢查內容，本著發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的目的和實事求是的原則，不定時暗訪到項目抽查的方法定期巡檢，并按照標準進行多維度的考評。

       2021年第二季度的考評工作自6月啟動，目前已順利完成，在對長沙縣政府物業(yè)管理處、梅花山物業(yè)管理處等19個項目的常規(guī)評比中，共提出應整改共137處。參照品檢考核標準，長沙縣政府物業(yè)管理處、梅花山物業(yè)管理處、福臨政府物業(yè)管理處、社港骨科醫(yī)院物業(yè)管理處等4個項目部被評定為優(yōu)秀等級，獲授流動紅旗，并獎勵現(xiàn)金1000元。

        優(yōu)秀項目獲得品質部考評員的一致好評：1、長沙縣政府物業(yè)管理處：團隊整體服務意識優(yōu)秀，現(xiàn)場基礎管理較好；2、梅花山物業(yè)管理處：客流量非常大的景區(qū)，衛(wèi)生間窗明地亮，在無水源情況下，無任何異味，甲方對其品質進步高度肯定；3、福臨政府物業(yè)管理處：項目經理躬身入局，現(xiàn)場工作相互配合，團隊凝聚力強；4、社港骨科醫(yī)院物業(yè)管理處：發(fā)現(xiàn)問題，第一時間整改到位，優(yōu)秀的執(zhí)行能力。

      品質管理是貫穿整個物業(yè)服務過程的主線索，是提升物業(yè)管理服務過程的方法和手段，期待各項目能認真對標執(zhí)行，自動自發(fā)想方設法改善品質薄弱環(huán)節(jié)，提升各崗位工作責任感。